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Kundenservice

Mit unserem Kundenservice-Outsourcing können Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren, während wir die Kundeninteraktionen mit Professionalität und Sorgfalt übernehmen.



Kundenservice-Outsourcing

Außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, ist entscheidend für den Geschäftserfolg, aber die Verwaltung eines internen Teams kann kostspielig und ressourcenintensiv sein. Unsere Lösungen für das Outsourcing von Kundenservice ermöglichen es Unternehmen, herausragenden Kundensupport zu leisten, während die Betriebskosten gesenkt und die Effizienz verbessert wird..

Warum sich für das Outsourcing von Kundenservice entscheiden?

customer services
Mehrsprachige Unterstützung 

Bieten Sie Kundenservice in mehreren Sprachen an, um die Marktreichweite zu erweitern.  

Kosteneffiziente Lösung

Spare bei Einstellungs-, Schulungs- und Infrastrukturkosten.

Kosteneffiziente Lösung

Spare bei Einstellungs-, Schulungs- und Infrastrukturkosten.

Kosteneffiziente Lösung

Spare bei Einstellungs-, Schulungs- und Infrastrukturkosten.

Skalierbarkeit​

Support-Teams einfach je nach Geschäftsbedarf auf- oder abskalieren.

 24/7 Availability

Rund-um-die-Uhr-Support anbieten, ohne die interne Arbeitsbelastung zu erhöhen.

Zugang zu Fachkräften  

Arbeiten Sie mit erfahrenen Agenten, die in Kundenbindung und Konfliktlösung geschult sind.  

Unsere Lösungen für den Kundenservice

 Live-Chat & E-Mail-Support – Steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch schnelle und effektive Kommunikation.
Telefonunterstützung – Personalisierte Sprachunterstützung für Vertrieb, Fehlersuche und Anfragen bereitstellen.
Technischer Support – Kunden bei produktbezogenen Problemen und IT-Fehlerbehebung unterstützen.
Social Media Management – Interagieren Sie mit Kunden über soziale Plattformen und bearbeiten Sie Anfragen effizient.
Helpdesk- und Ticketing-System – Kundenanliegen systematisch organisieren und lösen.

Entwickler auf Abruf 

Die richtigen Entwickler für Ihre Projekte zu finden, kann eine Herausforderung sein, insbesondere wenn Sie spezialisierte Fähigkeiten für kurzfristige oder dringende Aufgaben benötigen.. 

Unser On-Demand-Entwicklerdienst bietet Unternehmen flexible, qualifizierte Fachkräfte, die sofort zu Projekten beitragen können, ohne langfristige Verpflichtungen einzugehen..

Warum On-Demand-Entwickler wählen?

Sofortiger Zugang zu Fachwissen

 Stellen Sie hochqualifizierte Entwickler ein, ohne einen langwierigen Rekrutierungsprozess.

Flexible Engagement-Modelle

Wählen Sie aus stundenweiser, Teilzeit- oder Vollzeitanstellung.

Skalierbarkeit​

Skalieren Sie Ihr Entwicklungsteam basierend auf den Projektbedürfnissen.

Reduzierte Kosten

Vermeiden Sie Gemeinkosten, die mit der Einstellung von Vollzeitmitarbeitern verbunden sind.  

Schnellere Projektlieferung

Beschleunigen Sie die Entwicklung mit erfahrenen Fachleuten, die sich schnell integrieren.  

Unsere Entwickler-Spezialisierungen

Odoo Entwicklung

Entwicklung von benutzerdefinierten Modulen, Integration und Odoo-Anpassung.

Webentwicklung

Frontend- und Backend-Entwicklung mit modernen Frameworks.

Künstliche Intelligenz & Maschinelles Lernen 

Implementierung von KI-gesteuerten Lösungen und Automatisierung.  

DevOps & Cloud Engineering

CI/CD-Automatisierung, Serververwaltung und Cloud-Bereitstellung.

Entwicklung von mobilen Apps

Native und plattformübergreifende Anwendungsentwicklung.